Veiligheid en AI
AI die het werk doet. Jij houdt de regie.
De agents in Sympres assisteren niet, ze voeren uit. Omdat alles in één datamodel staat, zien ze de samenhang tussen opdracht, medewerker, contract en marge. Per agent bepaal jij wat hij zelf mag en wat bij een mens komt.
Agents
Elke agent heeft één taak en vaste grenzen
| Agent | Doet | De mens doet |
|---|---|---|
| Planner | Plant op capaciteit, vaardigheden en klantafspraken; herplant bij uitval en informeert wie het raakt | Uitzonderingen goedkeuren |
| Klantcontact | Bevestigt, informeert en beantwoordt via e-mail, sms en WhatsApp in de toon van je bedrijf; herkent klachten | Het persoonlijke gesprek bij een echte escalatie |
| Facturatie | Stelt facturen samen uit uren, opdrachten en contracten; controleert op ontbrekende registraties, afwijkende tarieven en dubbele regels | Eén klik op de maandbatch |
| Kwaliteitsbewaker | Signaleert afwijkingen in realtime: uren zonder opdracht, opleveringen zonder akkoord | De structurele oorzaak aanpakken |
| Personeel | Bewaakt contracten, roosters, verlof, beschikbaarheid en bevoegdheden | Het gesprek met de mens |
| Controller | Beantwoordt vragen in gewone taal over marge, kosten en uitloop; stelt meerwerkoffertes op uit geregistreerde uren | Beslissen op cijfers van vandaag |
Logboek
Elke actie met tijdstip, gebruikte gegevens en wie goedkeurde. Inzichtelijk voor jou en je accountant.
Herstel
Grenzen per proces en per bedrag. Elke agentactie is terug te draaien vanuit het logboek.
Rechten
Agents kunnen nooit meer dan de rol die ze vervangen. Goedkeuren blijft gekoppeld aan een persoon.
Vertrouwen
Gebouwd in Nederland. Gehost in de EU. Jouw data blijft van jou.
Alles binnen de EU
Hosting, back-ups en AI-verwerking vinden plaats binnen de Europese Unie.
Geen training op jouw data
Klantgegevens worden nooit gebruikt om modellen van derden te trainen.
Volledig herleidbaar
Elke beslissing van een agent is terug te lezen, voor jou, je opdrachtgever en je accountant.